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湖南日報全媒體記者 劉濤 寧奎 田育才
湖南向西，攀上雪峰山，就進入了中國地形的第二級階梯。未來，在這片雪峰山和武陵山中，湖南文旅將登上新的高地。
近日舉行的省委常委會會議審議通過了《大張家界國際旅游區(qū)建設行動方案》（以下簡稱《行動方案》），提出要以張家界奇秀山水和周邊地區(qū)民族文化為支撐，打造全國入境旅游高質量發(fā)展引領區(qū)、特色產業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域經濟協(xié)作區(qū)、旅游服務樣板區(qū)。
一幅大湘西地區(qū)文旅高質量發(fā)展的藍圖全面鋪開，人心振奮。大張家界國際旅游區(qū)大在哪兒？如何國際化？作為該旅游區(qū)的核心，“頭雁”張家界如何發(fā)揮作用？
張家界國家森林公園御筆峰秋色。張勇 攝（湖南圖片庫）?
1.大在哪兒
38個縣市區(qū)，張家界發(fā)揮核心引領作用
張家界前加個“大”字，大在哪里？
首先是區(qū)域大。大張家界國際旅游區(qū)以武陵山為核心，涵蓋張家界市、湘西自治州、懷化市全域及邵陽市、常德市部分區(qū)域，總共包括38個縣市區(qū)，形成“一核一地兩軸三山四極五線”布局。
在這張版圖中，張家界是最具國際影響力的一張“名片”，長期吸引著大量海內外游客。然而，同樣擁有優(yōu)質山水和文化資源的周邊區(qū)域，卻長期存在品牌分散、客源不足、產業(yè)協(xié)同不夠等問題。
為破解這一難題，湖南此前已成立張吉懷旅游共同體，為大張家界國際旅游區(qū)這首“交響曲”譜寫了前奏。
“客人不再只住一晚就走，他們會把芙蓉鎮(zhèn)、鳳凰和張家界打包進一個行程。”1月22日，湘西州永順縣芙蓉鎮(zhèn)某民宿主理人鄧妮告訴記者，三年前她的客人70%來自省內，如今這個比例已降至40%，取而代之的是通過張吉懷高鐵而來的珠三角、長三角游客，以及從張家界分流而來的國際客人。未來，像鄧妮一樣受益的人將會更多。
大區(qū)域意味著大資源?！皡^(qū)域內包括武陵源、崀山2處世界自然遺產，老司城1處世界文化遺產以及眾多國家級資源；還有國際街舞周、芷江國際和平文化節(jié)等活動……”張家界市文旅廣體局黨工委書記、局長歐兵波如數家珍，“將分散的資源串聯(lián)為體驗豐富、主題鮮明的產品體系，可實現(xiàn)價值倍增?！?/p>
大資源孕育大產業(yè)?！缎袆臃桨浮诽岢觯瑢⒎e極打造觀光和康養(yǎng)度假、特色文化、體育賽事、會議會展、旅游特色商品、旅游裝備制造六大產業(yè)集群。
大產業(yè)撐起大格局。有了“大張家界國際旅游區(qū)”這個抓手，交通、通信、基礎設施等建設都有了更明確的方向。而旅游區(qū)的建設也不止于文旅，還將以“旅游+”模式激活武陵山片區(qū)鄉(xiāng)村資源，拓寬農民增收渠道，鞏固武陵山片區(qū)脫貧攻堅成效，賦能鄉(xiāng)村振興。
一手“好牌”抓在手上，“同花順”“王炸”有了可能。張家界市委副書記、常務副市長鐘君表示，將全力建設大張家界國際旅游區(qū)核心引領區(qū)，牽頭建立區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展機制，推動交通互聯(lián)互通、景區(qū)串珠成鏈、產業(yè)集群發(fā)展等，不斷提升區(qū)域旅游整體競爭力。
1月13日，外國游客在張家界大峽谷景區(qū)高空玻璃橋上游覽。吳勇兵 羅克文 攝影報道（湖南圖片庫）?
2.如何國際化
全方位推進，國內國際游客同受益
大張家界國際旅游區(qū)，重點在于“國際”，對于張家界來說，國際化既是剛需，也有底氣。
2025年，張家界接待過夜游客2395.77萬人天，同比增長18.2%；游客總花費628.07億元，同口徑比增長5.91%；接待來自192個國家和地區(qū)的入境游客133.03萬人，同比增長32.79%；入境游客總花費7.46億美元，同口徑比增長20.83%。據不完全統(tǒng)計，歐美游客近30萬人，同比增長260%。
歐兵波告訴記者，2024年張家界接待超過1000人的入境游業(yè)務旅行社有30多家，2025年激增到92家。
湖南星之旅旅行社是張家界一家主要接待歐美游客的旅行社，總經理賀慧霞近期正在西班牙、葡萄牙舉辦旅游推介活動，“坐鎮(zhèn)”后方的副總經理丁石彪透露，去年旅行社接待歐美游客超1萬人，比2024年翻了一倍，“這跟免簽范圍擴大有直接關系，張家界入境游形勢大好，歐美游客增長很猛?！倍∈虢榻B，該社去年西班牙、意大利、俄羅斯游客增長迅猛，“我們現(xiàn)在非常缺人才，尤其是小語種導游，有時候2000元一天都找不到人?！?/p>
1月23日，張家界五號山谷民宿剛送走2位立陶宛游客，“今年來了很多這類過去沒接待過的小國家的游客?！钡觊L谷雨介紹，該店去年接待游客超1萬人次，超80%為歐美游客。
入境游“來勢洶洶”，歐兵波介紹，張家界正從各個方面提升服務。引客方面，除了每年走出去推介張家界，還正在與北上廣深之外的成都、重慶、西安等入境口岸進行聯(lián)系合作，做好入境游第二站；旅游產品方面，不斷推出康養(yǎng)休閑、戶外體育、特色文化、國際節(jié)慶等新業(yè)態(tài)；人才方面，一是鼓勵企業(yè)引進高水平人才，二是與各高校合作，定向培養(yǎng)所需要的人才?！案鞣矫娑荚谕七M，這是一個系統(tǒng)工程，成果會漸漸出來?！睔W兵波說，“我們做這些，也不僅僅是為了外國游客，國內游客同樣能享受高品質的旅游體驗?！?/p>
3.如何引領發(fā)展
肩負雙重使命，打造高標準樣板
“太不可思議了，我從來沒見過這樣的建筑！”1月22日，看著突然亮燈的七十二奇樓，巴西游客塔妮亞發(fā)出驚嘆。她與女兒是第一次來中國，從深圳、廣州、芙蓉鎮(zhèn)一路玩到張家界，對大湘西地區(qū)獨特的人文風情留下了深刻印象。張家界七十二奇樓景區(qū)品牌部負責人童奕告訴記者，景區(qū)去年接待入境游客達35萬人次。
入境游迅猛發(fā)展，張家界需要提供怎樣的旅游產品？
“除了天門山、武陵源、玻璃橋這些必打卡的地方，外國游客還對特色文化感興趣?！惫扔旮嬖V記者，“我們在民宿開展的茶藝、書法、土家織錦等體驗活動就非常受歡迎?！?/p>
丁石彪則表示，目前張家界旅游主要還是團隊游+購物等傳統(tǒng)模式，但歐美游客增多則對這種模式提出了挑戰(zhàn)，“他們愿意把錢花在吃住行等體驗上，對購物沒什么興趣。”丁石彪介紹，“很多游客提出要為他們策劃組織體驗活動、PARTY，他們要住得好、吃得好、租好車，并愿意為此買單。我們接待歐美游客來一趟人均花費大幾萬人民幣?！彼J為，歐美游客持續(xù)增加，張家界在基礎設施、旅游業(yè)態(tài)、交通、餐飲方面都需要提升。
“我們就是沖著七星山滑雪場來的。”1月20日，廣東人譚曉琪、海南人莊海浪分別帶著家人來到七星山滑雪?！昂⒆觽兪堑谝淮慰吹窖?，很興奮，而且南方野外滑雪場很少，我們第一站就來到了這里。”莊海浪介紹?；﹫鲐撠熑藙⑦\財透露，自1月8日開板以來，已接待游客超萬人次。七星山的“天空之眼”觀景平臺則是入境游客熱門打卡點，景區(qū)去年吸引入境游客4.54萬人。
《魅力湘西》等文旅演藝數字化、世界翼裝飛行錦標賽等國際賽事層出不窮、VR全景無人機觀光驚艷游客……近年來，張家界旅游業(yè)態(tài)不斷豐富，引領區(qū)域發(fā)展。
張家界市旅游協(xié)會導游分會會長劉洋介紹，鳳凰有將近九成的旅游團隊由張家界導游帶過去。湖南海外旅游張家界有限公司總經理李宏力透露，去年接待的境外旅游團中，約八成會延伸至鳳凰、長沙，五成會前往常德。
拿到了旅游區(qū)的“冠名權”，歐兵波表示，張家界需要肩負起雙重使命，“對內引領方面，作為‘核心’引擎和‘頭雁’，需發(fā)揮牽頭作用，在跨區(qū)域協(xié)調等方面主動作為，帶領整個區(qū)域發(fā)展?！睔W兵波說，“對外示范方面，要建成‘入境旅游標桿城市’和‘國際康養(yǎng)度假城市’，樹立高標準樣板。”他還表示，各地要在區(qū)域協(xié)作機制下，按照布局進行協(xié)調性、差異化發(fā)展，避免同質化、“內卷式”競爭。
1月21日，省文旅廳召開大張家界國際旅游區(qū)建設專題調度會，提出盡快完成“大張家界”國際旅游品牌核心價值體系與視覺識別系統(tǒng)設計，啟動首輪全球營銷，設計并推廣首批3-5條跨市州的精品主題線路。
大張家界國際旅游區(qū)的美好圖景已經落筆，大湘西地區(qū)的文旅產業(yè)值得期待。
專家點評
讓“大國際張”加速挺進大旅游時代
劉茂松
湖南省委常委會會議近日審議通過《大張家界國際旅游區(qū)建設行動方案》，這是以張家界旅游區(qū)為增長極引領整個湖南旅游產業(yè)高質量發(fā)展的重要戰(zhàn)略安排，令人十分振奮。
大張家界國際旅游區(qū)可謂“大國際張”，那么它向新而行的重點在哪兒？從現(xiàn)代國際旅游業(yè)發(fā)展趨勢來看，在打好大區(qū)域、大資源、大產業(yè)三張大牌基礎上，“大國際張”應全面開發(fā)大旅游。在這里，大旅游是一種全新的旅游發(fā)展理念和模式，強調旅游業(yè)與其他產業(yè)的廣泛關聯(lián)與深度融合，是一個開放性強、多向互動、具有綜合效益的整體系統(tǒng)，它不僅僅局限于傳統(tǒng)的景區(qū)、酒店、旅行社等旅游核心產業(yè)，還涉及交通、購物、娛樂、文化、體育、農業(yè)、工業(yè)等多個領域。通過這種廣泛的產業(yè)關聯(lián)，可形成涵蓋旅游客體、主體、中介的全產業(yè)鏈集群，同時將自然景觀、人文景觀、歷史遺跡、民俗風情等各類旅游資源進行整合開發(fā)，為游客提供更豐富多樣的體驗?！按髧H張”應深度整合大湘西、大武陵旅游資源，優(yōu)化旅游大環(huán)境，打造高標準樣板，努力實現(xiàn)國內與國際旅游市場的全方位對接，推動旅游經濟向更高端發(fā)展。
在數字化時代，“大國際張”應注重做好“旅游與科技融合”文章，充分運用現(xiàn)代信息技術，不斷提升旅游服務質量和管理水平，創(chuàng)新旅游產品和營銷方式，加大具有大湘西特色的手工藝品、美食等參與式旅游商品的供給，辦好《魅力湘西》等數字化文旅活動。此外，應針對消費者特點，善于運用虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR)技術，生成虛擬信息與真實環(huán)境相融合的沉浸式體驗場景，讓游客足不出戶就能領略“大國際張”風光。
（作者系湖南師范大學教授）
責編：戴蓉
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來源：湖南日報·新湖南客戶端
